Н

Неявное знание

Неявное знание (противоположное от формального, кодифицированного или явного знания) является видом знаний, которые сложно передать другому лицу путем написания его или вербализации. Например, Лондон находится в Великобритании, является частью явного знания, которые могут быть записаны, переданы и понятны получателю. Тем не менее, способность говорить на языке, месить тесто, играть на музыкальном инструменте или разрабатывать и использовать сложное оборудование требует наличия всех видов знаний, которые не всегда известны явно, даже для экспертов-практиков, и которые трудно или невозможно явно передавать другим пользователям.

В то время как неявное знание, кажется, простым, оно имеет далеко идущие последствия, и часто не понимает.

Определение

Термин «неявное знание» было впервые введено в философию Майкла Поланьи в 1958 году в его «опус магнум» «личных знаний». Он лихо резюмирует эту идею в своей следующей работе «неявное знание» с утверждением, что «мы можем знать больше, чем мы можем сказать.». Он утверждает, что есть знания, которые не могут быть адекватно сформулированы словесными средствами, но также, что все знания идут корнями с неявных знаний в сильном смысле этого термина.

С неявным знанием, люди часто не знают какими знаниями они обладают, или, каким ценным оно может быть другим. Эффективная передача неявных знаний в целом требует большого личного контакта с ними, регулярная взаимодействие и вера. Этот вид знания может быть обнаружен только через практику в конкретном контексте и передан через социальные сети. В какой-то степени это «захватывает», когда владелец знания присоединяется к сети или общества практиков.

Некоторые примеры повседневной деятельности и неявных знаний являются: езда на велосипеде, игра на пианино, за рулем автомобиля и забивания гвоздей молотком.

Формальное знание о том, как ездить на велосипеде заключается в том, чтобы балансировать, если велосипед падает слева нужно рулить влево. Чтобы обратить вправо, велосипедист сначала нужно повернуть вправо, а затем, когда велосипед начнет заваливаться — направить его вправо. Вы знаете, явно, что поворот руля или рулевого колеса меняет направление велосипеда или автомобиля, но вы не можете одновременно сосредоточиться на этом и в то же время сориентироваться на движении.

Кроме того, вы, должны знать, как держать ручку молотка, но вы не можете одновременно сосредоточиться на ручке и ударить гвоздь правильно молотком. Мастер пианист может блестяще исполнять композиции, но если он начинает концентрироваться на пальцах рук, а не на музыке, он не будет в состоянии играть как мастер. Явные знания не помогут в езде на велосипеде, не помогут в выполнении задач.

Неявным знанием нелегко делиться. Хотя это то, что используется всеми людьми, это не обязательно должно быть легко сформулированы. Оно состоит из убеждений, идеалов, ценностей, схем и ментальных моделей, которые глубоко укоренились в нас, и которые мы часто воспринимаем как должное. Как бы трудно оно не сформировалось, эти неявные знания формируют наше восприятие мира.

В области управления знаниями, концепция неявного знания относится к знаниям, которыми обладает только индивид и трудно передавать эту информацию другим с помощью слов и символов. Таким образом, человек может освоить неявные знания без языка. Ученики, например, работают со своими наставниками и учатся мастерству НЕ через язык, а через наблюдение, имитацию, и практику.

Ключ к приобретению неявных знаний — опыт. Без всякой формы обмена опытом будет очень трудно поделиться друг с другом своим процессом мышления.

Неявное знание было описано как «ноу-хау» — как противоположность «ноу-что» (факты). Чтобы понять это различие, предлагают обратиться к работе Гильберта Райла, переданной в аристотелевского общества в Лондоне в 1945 году. В этой статье Райл выступает против «интеллектуального», которое состоит в том, что все знания являются знаниями положений («ноу-что»), и взгляд, что некоторые знания могут быть определены только как «ноу-хау» стали называть «анти -Интеллектуальная ». Есть еще отличия: «ноу-чем» (наука), или «ноу-кто» (сети). Неявное знание включает в себя обучение и навыки, но не таким образом, каким можно записать. На этот счет, «ноу-хау» или, как их еще называют, традиционные знания является характеристикой эксперта, который действует, делает суждения, и так далее, явно не отражается на принципах или правилах связанных с этим. Эксперт работает без теории его работы; он (она) просто умело, без обсуждения или сфокусированного внимания выполняет эту работу. Традиционные знания представляют собой изучены возможности нервной и эндокринной систем человеческого организма.

Неявное знание против явного: Хотя возможно разделять концептуально явные и неявные знания, они не являются отдельными, дискретными на практике. Взаимодействие между этими двумя разновидностями знания, существенно важным для создания новых знаний.

Соответствующий пункт в области «неявного знания», является то, что во многих случаях, несмотря на существование системы индексации библиотеки и поисковой системы, конкретные знания могут быть не очевидными, если один уже есть понимание.

Различия явным знанием

Неявное знание можно отличить от явного в трех основных сферах:

  • Кодификация и механизм передачи знаний: в то время как явное знание может быть кодифицировано (примером служит «возможность записать его» или «вставить его в слова» или «нарисовать»), и легко передано без знания субъекта, неявное знание интуитивно понятным и невыразительным знанием, которое не может быть передано, понятным или используемым без «знания субъекта». В отличие от передачи явного знания, передача неявных знаний требует тесного взаимодействия и наращивание общего понимания и доверия между ними.
  • Основные методы сбора и накопления: Явные знания могут быть получены через логический вывод и приобретенные через практический опыт в соответствующем контексте. В отличие от этого, неявные знания могут быть приобретены только через практический опыт в соответствующем контексте.
  • Потенциал агрегации и режимов присвоения: Явные знания могут быть объединены в одном месте, храниться в объективных формах и выделяться без знания субъекта. Неявное знание, на контрасте, является персонально контекстным. Оно является распределительным, и не может быть легко объединенным. Реализация его полного потенциала требует тесного участия и сотрудничества со знанием субъекта.

Процесс трансформации неявных знаний в явные или специфицированные знания, известный, как кодификация, артикуляция, или спецификация. Аспекты неявных знаний: не могут быть кодифицированы, но может быть переданы только посредством обучения или через личный опыт. Существует мнение о различиях, где считается, что все знания высказываний («ноу-это»), в конечном счете сводится к практическим знаниям («ноу-хау»).

Модели передачи

Главная практика технологического развития является кодификация неявного знания в явных программируемых операциях, так что процессы, требующие ранее квалифицированных сотрудников, могут быть автоматизированы для большей эффективности и согласованности с меньшими денежными затратами. Такая кодификация предполагает механически воспроизводить производительность лиц, владеющих соответствующим неявным знания; однако, способность квалифицированного специалиста, чтобы адаптироваться к непредвиденным обстоятельствам, основанных на неявном «ощущении» ситуации часто теряется. Технические средства нужны чтобы попытаться заменить методы грубой силы, спекулируя на вычислительной мощности системы, такие, как те, что позволяют суперкомпьютеру, запрограммированному на «игре» в шахматы против гроссмейстера, у которого неявное знание игры широкое и глубокое.

Конфликты продемонстрированы в предыдущих двух пунктах, отражены в модели Икужиро Нонака в создании организационного знания, в котором он предлагает, что неявное знание может быть преобразовано в явное. В этой модели неявное знание представлено по-разному как-кодифицированное («аспекты неявных знаний являются те, которые не могут быть кодифицированными») и кодифицировано («превращение неявного знания в явное известно как кодификация»). Эта двусмысленность является основой в литературе по управлению знаниями.

Вид Нонака может быть противопоставлен с оригинальным видом Поланьи «неявного знания.» Поланьи считал, что в то время как декларативное знание может быть необходимым для приобретения навыков, то нет необходимости для использования этих навыков, как только начинающий становится экспертом. И действительно, это, кажется, тот случай, где Поланьи утверждал, что когда мы приобретаем умение, мы получаем соответствующее понимание того, что не поддается артикуляции.

Примеры

  • Один из самых убедительных примеров неявного знания — распознавание лица. «Мы знаем лицо человека и можем узнать его из тысячи, даже из миллиона. Тем не менее, мы, как правило, не можем сказать, как мы узнаем лицо, мы знаем его и все, поэтому большинство не может выразить это словами. »Когда вы видите лицо, вы не осознаете ваши знания индивидуальных особенностей человека (глаз, носа , рта), но вы видите, и способны признать человека в целом.
  • Другой пример неявного знания — это понятие самого языка — невозможно выучить язык, если просто изучить правила грамматики — носители языка могут передать тебе ее в молодом возрасте, почти полностью зная о формальной грамматики, которой они могут научить позже. Другие примеры, как ездить на велосипеде, как хорошо сделать бандаж, или знать, как чувствует старший хирург готов интерн, чтобы узнать тонкости операции; этому можно научиться только через личный опыт.
  • Коллинз показал, что западные лаборатории долго испытывали трудности в успешном воспроизведены эксперимента (в данном случае, измерения качества, Q, факторы сапфира), который команда во главе с Владимиром Брагинским в Московском государственном университете проводили в течение двадцати лет. Западные ученые стали подозревать российские результаты и это было только тогда, когда российские и западные ученые провели измерения совместно, после — доверие была восстановлена. Коллинз утверждает, что посещение лабораторий расширит возможности для передачи неявных знаний.
  • Другим примером является процесс «Сталь Бессемера» — Бессемер продал патент на свой сложный процесс выплавки стали и подал в суд на покупателей, которые не могли придать процессу жизни. В конце концов Бессемер создал свою собственную компанию по изготовлению стали, потому что он знал, как это сделать, даже если он не может передать эту технологию словесно своим патентниы пользователям. Компания BESSEMER стала одним из крупнейших в мире изменив лицо изготовления стали.
  • Когда Мацухито начали развивать свою автоматическую домашнюю хлиборобку в 1985 году, то одной из первых проблем было механизировать процесс — месить тесто — процесс, который принимает пекарь многими годами практики, чтобы совершенствовать его. Чтобы узнать это неявное знание, член команды разработчиков программного обеспечения, Икуко Танака решила добровольно испытать себя в роли ученицы в главный пекаря в Osaka International Hotel, который считался лучшим земледельцем района. После периода имитации и практики, в один прекрасный день она отметила, что пекарь не только растягивает, но и скручивает тесто в определенном виде («скручивание стрейч»), это и был его секрет для приготовления вкусного хлеба. Команда дома Мацухито имела вместе одиннадцать членов, из совершенно разных специальностей и культур: планирование продукта, машиностроение, системы управления и разработки программного обеспечения. «Скручивание стрейч» наконец материализовалась в прототипе, после года итерационного экспериментирования инженерами и членами команды, работающие в тесном сотрудничестве, объединяя их явные знания. Например, инженеры добавили ребра на внутренней стороне корпуса для получения лучшего теста и чтобы по мере его месили. Другой член группы предложил метод (позже запатентованный), чтобы добавлять дрожжи более поздней стадии приготовления и тем самым предотвратить чрезмерной ферментации дрожжей при высоких температурах.

Управление знаниями

Управление знаниями является динамическим процессом создания новых знаний, выявления источников новых знаний и процессов индукции и распределения знаний. Идентификация неявных источников знаний и создание знаний неявного к неявного знания, а также с неявного к явному знания являются основополагающими для этого процесса.

По Парсаем, есть три основных подхода к получению неявного знания от групп и отдельных лиц:

  • Опрос экспертов.
  • Обучение проговаривание.
  • Обучение наблюдением.

Опрос экспертов может быть сделано в виде структурированного опроса или записей организационной истории. Структурированные интервьюирования экспертов в данной теме, является наиболее широко используемым методом для получения искомого неявного знания. Пример структурированного интервью будет выход интервью. Обучение говорением может быть сделано путем опроса или анализа задач. В любом случае, эксперт учит начинающего процессам задачи. Анализ задачи — это процесс определения фактической задачи или политики, измельчая ее и анализируя то, что должно быть сделано, чтобы выполнить поставленную задачу. Обучение наблюдением может быть сделано путем предоставления эксперту проблемного образца, сценария, или тематического исследования, а затем наблюдать за процессом, который используется для его решения.

Некоторые другие методы для захвата неявных знаний:

  • Обучение в действии

Все эти подходы должны быть зарегистрированы, чтобы передать неявное знание в многократное явное знание.

Профессор Икужиро Нонака предложил SECI (Социализация, экстернализация, комбинации, интернационализация) модель, одну из самых цитируемых теорий в области управления знаниями, чтобы представить спирали процессов взаимодействия знания для взаимодействия между явными и неявными знаниями.

  • «IRG Решение — иерархическая некомпетентность и как преодолеть это» утверждало, что неявное знание, по сути, это свойство социальных сетей и много неявных знаний содержится в ней, и передаются благодаря неофициальной латеральной коммуникации между членами сети.

Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Проверьте также
Закрыть
Кнопка «Наверх»
Закрыть
Закрыть