А

Ай-трекинг

АЙ-трекинга — процесс определения точки, на которую направляется взгляд или движения глаза относительно головы. Ай-трекер — это устройство для определения позиций глаз и их движения. Ай-трекинг используется во многих отраслях, таких как психология, когнитивная лингвистика и другие.

Применение ай-трекинга в маркетинге

Технология ай-трекинга может использоваться для тестирования телевизионной рекламы. Такое тестирование поможет избежать дорогостоящих ошибок. Ай-трекинг дает исследователю понимание, насколько потребитель захвачен рекламой и как он на нее реагирует. Используя технологию ай-трекинга, можно протестировать ролик, когда он еще в виде сториборды или уже в готовом виде, после пост-продакшена, и найти ответы на следующие вопросы:

  • На что именно смотрит потребитель, просматривая рекламный ролик?
  • Замечает потребитель продукт или бренд?
  • Как часто и как долго в поле зрения потребителя попадает продукт или бренд?
  • Не слишком отвлекает имеется графика от главных объектов телевизионного ролика?
  • Какова общая эмоциональная реакция на телевизионный ролик — считает потребитель ролик приятным или отталкивающим?
  • Будет ли этот ролик эффективным с определенной целевой аудиторией — и если да, то с какой?

Рекламные проспекты, какими бы цветными и яркими они ни были, не могут быть высокоэффективными, если человек не смотрит прямо на рекламируемый объект. Несмотря на направленность взгляда на рекламный проспект, фиксация взгляда может происходить не на рекламируемом объекте, а на других нежелательных объектах, входящих в состав изображения. При разработке рекламной продукции важно добиться, чтобы средний представитель целевой аудитории большую часть времени, которое отведено на экспозицию, потратил на фиксацию на рекламируемый объект. Технология ай-трекинга также поможет снизить уровень субъективности при выборе рекламных материалов перед их запуском. Особенно актуальным в современных условиях становится использование ай-трекинга для исследования онлайн рекламы. Для того, чтобы такая реклама работала, потребитель ее заметить, взаимодействовать с ней и даже обратить на нее внимание снова после просмотра другой части наполнения веб-страницы. Используя технологию ай-трекинга, исследователь может точно измерить, как часто рекламу замечено или проигнорировано и в течение какого времени. Эти данные могут быть сопоставлены для реклам разного дизайна, размещения, степени анимации, размера, чтобы определить наиболее эффективные характеристики для привлечения внимания потребителей. Когда происходит изменение дизайна корпоративного сайта, правильный дизайн стартовой страницы создает предпосылки для эффективной работы всего сайта. Если стартовая страница не создает должного впечатления, пользователь может никогда и не зайти на сайт. Технология ай-трекинга может дать ответы на следующие вопросы:

  • Увидел потребитель логотип?
  • Или сразу потребитель увидел главную систему навигации по сайту?
  • Обратил внимание потребитель на главную информацию на странице?
  • Или потребитель внимательно рассмотрел наполнение страницы, или просто пробежал по ней глазами?
  • Каким образом пользователи взаимодействуют с сайтом?

Когда потребитель уже готов сделать покупку, именно упаковки продает ему продукт, отделяя его от конкурентов. Используя технологию ай-трекинга, можно протестировать реальную упаковку и выкладку товаров или симуляцию. Специальное программное обеспечение позволяет потребителю рассмотреть симулированной полку с товарами, выбрать упаковку с полки и покрутить ее, чтобы рассмотреть со всех сторон. Анализ включает исследование того, как просматривается полку, какие именно упаковки он замечает, когда и как долго он на них смотрит и как потребитель смотрит на ключевую упаковку. Таким образом, технология ай-трекинга в этом случае может быть полезна для улучшения оформления витрины, оптимизации расположения товаров на ней. Также можно изучить, насколько удачной является упаковки конкретного товара по сравнению с упаковками конкурентов. Для привлечения внимания важна не только сама упаковка товара, но и то, как она воспринимается в окружении своих аналогов на реальной полке магазина. Используя технологию ай-трекинга, можно выяснить, насколько эффективным был брендинг спортивной площадки во время спонсирования спортивного события или сцены при спонсировании концерта. Технология ай-трекинга может существенно повысить эффективность юзабилити-тестирования. Таким образом, исследователь можливиться посмотреть на сайт глазами пользователя. Можно установить, где именно пользователь искал необходимую ему информацию, какие элементы сайта пользователь не заметил, а какие вызвали у него растерянность. Измерение траектории движения взгляда и точек фиксации взгляда вместе с измерением умственной активности быстро освещают те зоны юзабильности, которые могут привести к экономическим потерям для клиента.

Технология ай-трекинга

Одни из первых моделей ай-трекеров требовали фиксации головы респондента. Такая технология позволяла полностью избежать искажений показаний через движения головы.

Другим типом технологии является ай-трекер, закрепленный на голове респондента. Устройство легкий и не создает неудобств, не ограничивает движений. Принцип действия заключается в том, что две камеры направлены на глаза респондента, в то время как третье камера направлена ​​на исследуемый объект, воспроизводя то же, что видит респондент в конкретный момент. Технология такого типа открывает больше возможностей, ведь респондент не имеет сидеть неподвижно. Устройство изображено на рисунке ниже.

Следующим поколением ай-трекеров стали устройства вмонтированы в монитор. На изображении ниже показано ай-трекер, который визуально не отличается от 17-дюймового ЖК-монитора. Очевидным преимуществом такого устройства является то, что он в полной мере поддерживает принцип plug & play, то есть его можно подключить к любому компьютеру или ноутбуку, на котором установлено соответствующее программное обеспечение.

Еще одним типом ай-трекеров является независимое устройство, которое может быть использовано для разноплановых исследований: как с использованием мониторов, проекционных экранов, так и с реальными объектами, такими как полка с выкладкой товаров, один товар, печатное издание и тому подобное. Такой тип устройства показано на рисунке ниже.

Некоторые производители устройств для ай-трекинга предлагают комплексные решения. Ниже приведена схема портативной ай-трекинг лаборатории для проведения юзабилити-тестирования. К преимуществам такой лаборатории относятся: быстрота применения — необходимо лишь 15 минут, чтобы полностью настроить оборудование; устройства фиксируют не только движение глаз, но и звуки, которые произносит респондент, записывают все движения мышью и нажатием клавиш на клавиатуре, регистрируют все внешние раздражители, которые могли бы отвлечь респондента. Исследователь наблюдает за всеми процессами в реальном времени с экрана своего ноутбука и имеет возможность провести глубокий анализ, изучая записи.

Изображения по теме

  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
  • Ай трекинг
Показать больше

Похожие статьи

Добавить комментарий

Проверьте также
Закрыть
Кнопка «Наверх»
Закрыть
Закрыть